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"Wer ein neues handy kauft, sollte die Tarife miteinander vergleichen!" "Wie günstig ist Ihr Handy-Tarif?" "Wir haben den günstigsten Handytarif!" – ich könnte noch mehr solcher Worthülsen-Sätze fabrizieren. Doch liegt es vermutlich nicht nur an der Formulierung sondern an der Dschungelhaftigkeit des Marktes, dass die wenigsten HandynutzerInnen überhaupt wissen, wie viel sie für ihre Handytelefonate bezahlen. Laut einer Umfrage des E-Commerce-Anbieters D+S europe betrifft dies Unkenntnis sage und schreibe 50 Prozent der Handykunden.
Soweit ein Artikel in der Connect, die auch noch nachlegt:
Laut der Studie sind sich 60 Prozent der Bundesbürger nicht im Klaren darüber, was sie für eine Gesprächsminuten bei ihrem Provider für ein Telefonat vom Handy ins gleiche Handy-Netz bezahlen. 55 Prozent der Mobilfunknutzer wissen nicht, was sie ein Anruf ins Festnetz kostet
Klar, dass die Flatrate-Kunden erst gar nicht gefragt wurden, denn in diesem Fall ist der Preis pro Einheit ja nicht weiter relevant. Weniger klar und verständlich ist indes, dass ausgerechnet in den einkommensschwachen Haushalten breite Unkenntnis herrscht. Daneben wissen auch die Personen aus der Generation 60plus nicht genau, was sie die Mobiltelefonie eigentlich kostet.
Erschreckende Zahlen, wie ich finde. Und nun die Gretchenfrage: Wissen Sie genau, wie teuer ein Gespräch in ihrem Vertrag ist?